河南联通被曝逼迫用户替换光猫，后台断网、停账号

IT之家 11 月 19 日音讯，河南后台号近来 ，联通河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的被曝逼迫一种恶劣行为：为了逼迫用户替换光猫，联通公司在后台停掉用户的用户宽带账号，导致用户无法上网
 ，替换停账然后让工程师上门“修理”，光猫谎报光猫损坏 ，断网需要花 299 元换新。河南后台号替换完后 ，联通联通再在后台康复用户的被曝逼迫网络 。

据节目报导，联通公司不仅仅对老用户进行这种强制替换光猫的替换停账行为 ，还会在给新用户装机的光猫时分，成心运用寒酸光猫，断网也便是河南后台号之前逼迫用户换新留下的 ，而在过一段时间之后  ，又会告知用户运用的是旧光猫无法匹配  ，有必要换新
。

节目还称 ，联通公司还会成心关掉用户的短信服务，在后台添加增值事务 ，之后再把短信成效翻开 ，以此牟利。

据了解，这种强制替换光猫的行为并非新鲜事。早在 2022 年上半年，就有不少用户投诉联通公司 ，以宽带晋级为由强制用户替换光猫 ，不然就无法上网。其间有的投诉清晰是河南联通公司，有的则未清晰详细区域。

这些行为不仅仅严峻损害了用户的合法权益，也涉嫌欺诈和违规收费 。到IT之家发稿 
，联通方面还未对此作出回应
。